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【前注】不断有朋友问起一些有关IDC服务的问题,作为中国互联网最早的一批使用与开发者,笔者目睹了以IDC服务为代表的互联网行业的起起落落,有起步的艰辛,有辉煌的喜悦,也有衰亡的落寞,在此,笔者对一些常见问题进行整理,根据自己10余年的行业经验进行了解答。
IDC行业和其他行业不太一样,不管是选择主机还是服务器托管,我们选择的不仅仅是产品,更重要的是服务。但说句实话,目前的IDC行业是参差不齐、鱼龙混杂,稍有不慎便会留下悔恨万千。因此,选好服务商非常重要,可以这样说,“选好服务商,畅享网络无烦忧”。

对于大多数希望依靠互联网做事情的人来说,对于IDC行业的认知几乎为零,抛开深层次的技术不讲,就连域名和主机是什么,也不一定能搞得懂。那么,对于多数人来说,如何选择产品,如何选择一家满意的IDC服务商呢?

笔者个人认为,做好以下三点工作,选择基本上就没多大问题了。

一、企业经营状况

目前的IDC行业用参差不齐、鱼龙混杂来形容一点也不为过,不同的企业业务水平、技术支持、服务支持完全不一样。因此,我们在选择服务商时,首要考虑的就是他们的经营状况,除了基础性的营业执照、行业资质之外,企业的经营时间、综合实力,都是比较重要的。笔者有一个朋友,当时购买主机随便选择了一个小企业,结果刚过半个月,那家公司就没影儿了。如今行业内,比较专业权威的服务商有万网、中国数据、35互联等,举个例子来说,中国数据是国家信息部备案、ICCAN(国际互联网互联网名称与数字地址分配机构)和CNNIC(中国互联网络信息中心),拥有10年的IDC行业运营、技术与服务支持经验,中国IDC行业五强之一,这样的服务商不管产品还是后续技术与服务支持,都是非常有保障的。

二、企业技术与资金状况

在整个互联网行业,没有哪一个服务商敢拍着胸脯说我的产品绝对没问题,即使是微软这样的行业巨佬。因此,服务商有没有扎实的技术做支持,有没有雄厚的资金做后盾,显得尤为重要。行业内以次充好、低端充高端的服务商比比皆是,他们往往借此来降低成本,增加利润,等到你遇到问题的时候,百般推卸,或者直接告诉你解决不了。而对技术与资金实力雄厚的企业来说,他们往往拥有稳定的机房环境、高速可靠的网络、专业的技术团队和雄厚的资金做后盾,比如35互联是上市公司,资金绝对雄厚,万网作为行业龙头实力不容置疑,中国数据在全国范围内拥有10大机房,10年服务经验的技术团队,等等。这些都是站长选择服务商时可以考虑合作的,当然,如果再加上性价比这个因素的话,中国数据是个不错的选择。

三、企业服务支持状况

尽管目前大多数服务商都号称是7*24小时无间断服务,但是考虑到实际运营,多数服务商为了降低人力运营成本,往往只能达到7*12小时的服务支撑。而一些不可人为控制的突发状况则是客观存在的,如服务器故障、线路故障、恶意攻击等,这往往需要服务商真正做到7*24小时技术与维护团队在岗。因此服务商能否做到真正的7*24小时服务是不容忽视的一个参考因素。同时,与服务态度和蔼、充满耐心的服务商合作,何尝不是一种享受呢?笔者曾经接触过的服务商里,万网、中国数据、35互联等不仅服务态度好,并且都是真正的7*24小时服务。
总体来讲,以上三点是考察一个服务商最基础的三点,并且是缺一不可的,考察完这三点再进行进一步了解是一个不错的服务商选择思路。真心希望广大站长朋友们可以选择到合适的服务商,做到畅享网络无烦忧!
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服务商

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